30 ZILE  RETUR GRATUIT

Cum returnezi?

Daca vrei sa returnezi o comanda sau un produs, sa stii ca e foarte simplu la NHD Distribution.Tot ce trebuie sa faci este sa ne informezi despre acest lucru prin trimiterea unui email pe adresa noastra: contact@nhdistributie.ro.

Am imbunatatit considerabil procesul pentru ca stim ca uneori se intampla sa nu fii multumit 100% cu alegerea facuta: de la retur gratuit la  perioada extinsa de la 14 la 30 zile calendaristice.

Nu uita! Ai la dispozitie 30 zile calendaristice de la data primirii coletului si produsele trebuie sa indeplineasca cateva conditii.

Pasii de retur:

1. Ne trimiti un email pe adresa contact@nhdistributie.ro. Email-ul trebuie sa cuprinda urmatoarele informatii:

• nr comanda
• produsele pe care doresti sa le returneze
• cont iban unde sa viram contravaloarea produselor
• nume titular cont
• nr de telefon – la care sa te putem contacta daca avem nevoie  de informatii suplimentare

2. Pregatesti coletul corespunzator, in cutie, asigurandu-te ca produsul este protejat.

3 .Livrezi catre noi prin curierul ales de tine la adresa: Str. Emil Garleanu, nr. 4, Bucuresti, Sector 3, in atentie NHD Distribution, tel: 0730.529.966

Odata ce inregistram solicitarea ta de retur, te vom tine la curent cu statusul acesteia prin e-mail si/sau SMS despre statusul comenzii.

Fii fara grija, te vom anunta in momentul in care returul ajunge la depozit.

Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat, iti vom spune daca toate conditiile de retur au fost indeplinite.

Apoi te vom anunta in momentul in care iti restituim suma echivalenta returului tau.

Ne dorim sa oferim in continuare toate aceste servicii si ba chiar sa te surprindem cu unele noi, dar avem nevoie si de ajutorul tau.

E important ca tu sa returnezi responsabil!

Ce inseamna retur responsabil?

Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat, în ambalajul original, însoțit de etichetele inițiale, intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul. Asta inseamna: desfacut dar nefolosit,  fara intervenții neautorizate , fara ambalajul deteriorat sau incomplet, fara urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, inclusiv cu accesorii sau cutie.

Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine. 

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?

Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de deteliorare, sa aiba toate etichetele intacte). Ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.

Limitarea dreptului la retur gratuit in 30 de zile

Compania NHD Distribution isi rezerva dreptul de a limita serviciul “Retur gratuit in 30 de zile” in cazul unor retururi repetate, indiferent de tipul produsului returnat.
Consumatorul va fi informat printr-o notificare scrisa, apel sau prin posta electronica, atunci cand se constata un comportament incorect.